Opci uvjeti

Opći uvjeti poslovanja odnose se na ugovore sklopljene između tvrtke Magus – terapija d.o.o. i kupaca putem naše online trgovine https://www.magus.si/ 

Kupac može biti fizička ili pravna osoba, uzimajući u obzir podatke navedene prilikom narudžbe. Na kupca koji je fizička osoba stječe ili koristi robu i usluge u svrhe izvan svoje profesionalne ili stjecajne djelatnosti primjenjuju se odredbe zakona kojim se uređuje zaštita potrošača. U slučajevima kada narudžbu putem internetske trgovine https://www.magus.si/ izvrši pravna ili fizička osoba koja obavlja djelatnost koja ostvaruje dobitak, neovisno o pravno ustrojstvenom obliku, primjenjuju se odredbe zakona kojim se uređuje zaštita potrošača. samo u slučajevima kada je to posebno propisano navedenim zakonom.

Savjetujemo Vam da prije korištenja https://www.magus.si/ internet trgovine temeljito pročitate opće uvjete poslovanja. Kupac je vezan općim uvjetima važećim u trenutku kupnje (podnošenja online narudžbe).

Prilikom narudžbe korisnik se posebno podsjeća na opće uvjete poslovanja te svojom narudžbom potvrđuje upoznatost s njima.

Kupoprodajni ugovor između tvrtke Magus – terapija d.o.o. i kupaca u online trgovini https://www.magus.si/ zaključuje se u trenutku kada tvrtka Magus – terapija d.o.o. šalje kupcu prvi e-mail kojim potvrđuje njegovu narudžbu. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za tvrtku Magus – terapija d.o.o. što se tiče kupca.

Kupoprodajni ugovor (odnosno prva elektronička poruka o statusu narudžbe) u elektroničkom je obliku pohranjen na poslužitelju Magus – therapy d.o.o. i dostupan je kupcima putem “moj račun” i e-maila.

Cijene su u EUR i uključuju PDV. Obveznici PDV-a dužni su prilikom registracije navesti svoj porezni broj. Tvrtka Magus – terapija d.o.o. nastoji maksimalno brinuti o ažurnosti i točnosti podataka u web trgovini https://www.magus.si/ Ipak, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da tvrtka Magus – terapija d.o.o. ponekad ne uspijeva ispraviti podatke na web stranicama. U takvom slučaju tvrtka Magus – terapija d.o.o. obavijestio kupca o promjenama te mu omogućio odustanak od ugovora ili zamjenu naručenog artikla.

Dostava je besplatna za sve narudžbe! Troškovi pakiranja i dostave već su uključeni u nabavnu cijenu Magus jastuka. Jastuk dostavljamo Vama osobno, u najkraćem mogućem roku.

Robu naručenu na web trgovini https://www.magus.si/ dostavljamo u najkraćem mogućem roku. Naručene artikle šaljemo u pravilu isti radni dan, a najkasnije u roku od 14 dana od Vaše potvrđene narudžbe.

U slučaju problema ili eventualnih pitanja, stojimo Vam na raspolaganju:
e-mail: info@magus.si
Telefon: +386 (0) 40 807 327 (Tina Štifter)

Internet trgovina https://www.magus.si/ omogućuje sljedeće načine plaćanja:

Procijenjena faktura

Proizvodi će biti isporučeni nakon što primimo Vašu uplatu na naš poslovni račun.

Možemo platiti putem Paypala

Proizvodi će biti isporučeni nakon što primimo Vašu uplatu na naš poslovni račun.

Kreditnom karticom

Plaćanje platnom karticom moguće je putem Paywings sustava plaćanja.

Kako biste mogli naručiti proizvode iz naše trgovine, možete ih staviti u košaricu po želji, odakle ih možete ukloniti u bilo kojem trenutku ako se predomislite. Kada se odlučite za narudžbu, kliknite na opciju “Naruči uz obavezu plaćanja” čime ste naručili robu. U roku od 24 sata poslat ćemo vam e-mail ili vas nazvati telefonom (po vašem izboru) kako bismo potvrdili vašu narudžbu.

Dakle, proces naručivanja proizvoda:
1. Pregledavanje trgovine
2. kupnja (narudžba) proizvoda
3. potvrda narudžbe

U slučaju problema ili eventualnih pitanja, stojimo Vam na raspolaganju:
e-mail: info@magus.si
Telefon: +386 (0) 40 807 327 (Tina Štifter)

Kod ugovora sklopljenih na daljinu, sukladno zakonu koji uređuje zaštitu potrošača, potrošač ima pravo u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga. njegova odluka.

Kupac robe naručene u internetskoj trgovini https://www.magus.si/ ima pravo, sukladno gore navedenom zakonu, u roku od 14 dana obavijestiti tvrtku o preuzimanju robe na e-mail adresu: info @magus.si ili na telefon: +386 (0) 40 807 327 (Tina Štifter) odstupiti od ugovora bez obrazloženja svoje odluke.

Jedini trošak koji kupac tereti u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak povrata robe.
Obavijestite nas pisanim putem o svom namjeri povratka i to na kontakt e-mail info@magus.si ili na telefon: +386 (0) 40 807 327 (Tina Štifter).
Robu je potrebno vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje). Rok počinje teći jedan dan od datuma preuzimanja naručene robe. Za odustajanje od ugovora potrošač može opcionalno koristiti priloženi uzorak obrasca za odustanak. Bez obzira na oblik odustajanja, potrošač mora poduzeću dostaviti kopiju računa.

Primljenu robu potrebno je vratiti neoštećenu, nepromijenjenu i u originalnom pakiranju.

Primljene uplate tvrtka vraća kupcu istim načinom plaćanja kojim je kupac upotrijebio, a ukoliko se kupac slaže, uplaćeni iznos naručene robe vraća se na TRR korisnika. Povrat izvršenih uplata izvršit će se u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Kako bi se osigurala sigurnost, točnost i pravodobnost povrata te evidencija uplata, povrat uplate kupcu se vrši virmanom na njegov transakcijski račun, prema prethodnom dogovoru. Tvrtka može zadržati plaćanje dok se ne primi vraćena roba ili dok potrošač ne pošalje dokaz da je roba poslana natrag, ovisno o tome što se dogodi prije.

Vraćenu robu pošaljite na adresu: Magus – terapija d.o.o., Dunajska cesta 238E, 1000 Ljubljana, Slovenija

Molimo Vas da nas prije povrata robe obavijestite na e-mail adresu: info@magus.si ili na telefon: +386 (0) 40 807 327 (Tina Štifter)

Osim ako se ugovorne strane drugačije ne dogovore, potrošač nema pravo odustati od ugovora:

1. o robi koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača i prilagođena njegovim osobnim potrebama;

3. na robu koja je kvarljiva ili kojoj brzo ističe rok trajanja;

4. o pružanju usluga, ako tvrtka ispuni ugovor u cijelosti, a pružanje usluge je započelo na temelju izričitog prethodnog pristanka potrošača i pristanka da gubi pravo na odustanak od ugovora kada ga tvrtka u cijelosti ispuni;

5. o isporuci zapečaćenih audio ili video zapisa i računalnih programa, ako je potrošač nakon dostave otvorio sigurnosni pečat;

6. o isporuci novina, periodičnih publikacija ili časopisa, osim pretplatničkih ugovora o isporuci tih publikacija;

7. o isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je potrošač nakon dostave otvorio pečat;

8. o isporuci robe koja je zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugim stvarima;

9. o smještaju koji nije namijenjen stalnom boravku, prijevozu robe, najmu vozila, pripremi i dostavi hrane ili uslugama za slobodno vrijeme, u kojem se društvo obvezuje ispuniti svoju obvezu na određeni datum ili u određenom roku;

10. o isporuci digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, ako je pružanje usluge započelo na temelju izričitog prethodnog pristanka potrošača i uz pristanak da time gubi pravo na odustanak od ugovora.

Potrošač može reklamirati materijalni nedostatak sukladno zakonu koji uređuje zaštitu potrošača za svaku robu kupljenu u internetskoj trgovini https://www.magus.si/, ukoliko kupljena roba ima materijalni nedostatak. .

Sukladno zakonu kojim se uređuje zaštita potrošača, pogreška je bitna:
1. ako stvar nema svojstva potrebna za njezinu normalnu uporabu ili za promet
2. ako stvar nema svojstva potrebna za određenu uporabu za koju je kupac kupuje, a koja je prodavatelju bila poznata ili mu je morala biti poznata
3. ako stvar nema svojstva i svojstva koja su izričito ili prešutno ugovorena ili propisana
4. ako je prodavatelj predao stvar koja ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model pokazan samo radi obavijesti.

U slučaju materijalnog nedostatka, kupac može reklamirati nedostatak prodavatelju u roku od 2 mjeseca od otkrića materijalnog nedostatka, odnosno u roku od 2 godine od preuzimanja robe od strane kupca.

Potrošač može po vlastitom izboru zahtijevati: otklanjanje greške, povrat uplaćenog iznosa razmjerno pogrešci, zamjenu robe ili povrat uplaćenog iznosa.

Prilikom ostvarivanja prava iz ovog naslova, potrošač je dužan u obavijesti o pogrešci trgovcu preciznije opisati pogrešku i omogućiti prodavatelju da pregleda proizvod. Ako greška nije sporna, trgovac je dužan udovoljiti zahtjevu potrošača što je prije moguće, a najkasnije u roku od 8 dana. Međutim, ako postoji spor o pogrešci, trgovac mora potrošaču pismeno odgovoriti u roku od 8 dana.

Pravo na zamjenu robe, povrat kupovnine, jamstvo, materijalne nedostatke i nestručno izvršene usluge pobliže su uređene odredbama zakona kojim se uređuje zaštita potrošača.

Obavijestite nas da želite ispuniti obrazac za utvrđivanje tjelesnog nedostatka na kupljenoj robi i poslati nam ga na e-mail adresu: info@magus.si

Vraćenu robu pošaljite na adresu: Magus – therapy d.o.o., Dunajska cesta 238E, 1000 Ljubljana

Molimo Vas da nas prije povrata robe obavijestite na e-mail adresu: info@magus.si ili na telefon: +386 (0) 40 807 327 (Tina Štifter)

Tvrtka Magus – terapija d.o.o. nastoji osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim web stranicama. Unatoč tome, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da tvrtka Magus – terapija d.o.o. ponekad ne uspijeva ispraviti podatke na web stranicama. U takvom slučaju tvrtka Magus – terapija d.o.o. obavijestio kupca o promjenama te mu omogućio odustanak od ugovora ili zamjenu naručenog artikla.

Isključenje odgovornosti
U slučaju tehničkih problema na web stranici https://www.magus.si/, zadržavamo pravo otkazivanja narudžbi na koje je utjecala tehnička pogreška. U slučaju otkazivanja narudžbe, obavijestit ćemo Vas u najkraćem mogućem roku i obavijestiti Vas o daljnjim koracima.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Magus – terapija d.o.o. in je potrošnikom na voljo preko »moj račun« in elektronske pošte. Splošne pogoje poslovanja lahko kadar koli preberete na tej spletni strani.

U slučaju prigovora, sporova, problema, kupac može kontaktirati ponuđača na broj telefona +386 (0) 40 807 327 (Tina Štifter), ili e-mailom na info@magus.si. Prigovor se podnosi putem e-mail adrese info@magus.si. Žalbeni postupak je povjerljiv.

Magus – therapy d.o.o. će odgovoriti na sve pritužbe. odgovara e-mailom ili telefonom u najkraćem mogućem roku iu okviru zakonskih obveza ovisno o vrsti prigovora.

Sukladno zakonskim normama, ne priznajemo niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno zakonu kojim se uređuje izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Tvrtka Magus – terapia d.o.o., koja kao pružatelj roba i usluga omogućuje internetsku trgovinu https://www.magus.si/, na svojim web stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova . Platforma je potrošačima dostupna na poveznici OVDJE

Obvezujemo se čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika web portala https://www.magus.si/

Sakupljač osobnih podataka je tvrtka Magus – terapija d.o.o.
Dunajska cesta 238E, 1000 Ljubljana

Voditelj obrade će prikupljene osobne podatke koristiti isključivo za usluge koje nudi. Učinit će sve što je potrebno da ih zaštiti od bilo kakvih povreda i zloporaba. Za potrebe pružanja usluga, operater prikuplja, vodi, obrađuje i pohranjuje podatke korisnika.

Tvrtka Magus – terapija d.o.o. na neodređeno vrijeme pohranjuje sljedeće podatke registriranih članova https://www.magus.si: ime i prezime, e-mail adresu, kontakt telefon, primarnu adresu i adrese za dostavu, državu prebivališta, vrijeme i datum registracije, ostalo podatke koje je korisnik dobrovoljno unio u obrasce u internetskoj trgovini; ostale podatke koje korisnik dobrovoljno naknadno unese u svoj profil.

Magus – terapija d.o.o. koristi navedene osobne podatke za potrebe ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije s korisnikom.

Podatke korisnika ni pod kojim uvjetima neće dati neovlaštenim osobama.

Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to na način da osigurava sigurnost svoje e-mail adrese, korisničkog imena i lozinke, kao i odgovarajuću programsku (antivirusnu) zaštitu svog računala.

Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu u bilo kojem trenutku i mogu otkazati svoju registraciju. To čine pisanom objavom poništenja registracije.

Podatke koje prikuplja tvrtka Magus – terapija d.o.o. obrađuje do opoziva privole osobe. Pisani otkaz možete poslati na info@magus.si. Bez obzira na otkaz, tvrtka Magus – terapija d.o.o. koristio podatke za ispunjavanje ugovornih obveza.